CTT: Agradecer a Passos Coelho, Portas, Relvas e Moedas

Como frequente utilizador do serviço postal dos Correios há décadas, e que antes eram considerados como um dos melhores do mundo, gostaria de deixar aqui o meu agradecimento público ao ex-primeiro-ministro Passos Coelho, ao ex-vice-primeiro-ministro Paulo Portas, ao Doutor Miguel Relvas e a Carlos Moedas por terem procedido à privatização dos Correios de Portugal. 

Finalmente podemos dizer que temos um serviço de Correios que é mesmo uma valentemente merda, sendo até considerados no estrangeiro como "não confiáveis" e estão ao nível de países tão desenvolvidos como Síria que nem as casas tem de pé.

Mas este agradecimento é também extensível a António Costa, atual primeiro-ministro, de um governo que nasceu de um partido que tem no nome "socialista", mas que nada fez no sentido de reverter a situação e, por exemplo, renacionalizar, como tem sido defendido pelos partidos de esquerda. 

Esta situação é para juntar à série: "um privado gere sempre melhor que o Estado". Não, um privado não gere melhor nem defende o serviço público. Um privado só se preocupa com uma coisa: ganhar dinheiro. A qualidade do serviço que se foda!

# Healthish. A marca que considera os serviços postais em Portugal "não confiáveis"

CTT: Um Serviço de Merda (7) - A Jogar Ping Pong Com a Minha Encomenda?

Depois de há duas semanas eu ter requisitado e pago a recolha de três encomendas por CTT Expresso e simplesmente ninguém ter aparecido para as recolher, atentemos agora na seguinte encomenda enviada pelo vendedor no dia 8 de Maio em correio registado que deveria chegar no dia seguinte e hoje é já o terceiro dia útil. 

A encomenda foi entregue em São Félix da Marinha (Vila Nova de Gaia).

Entretanto foi para Matosinhos.

Depois foi para Aveiro.

Voltou para Matosinhos. 

Regressou de novo para Aveiro...

Pergunta: andam quê? A jogar ping pong com a minha encomenda entre Aveiro e Matosinhos? 

E sabem que mais? Eu não vivo em nenhum desses dois concelhos!!
Obrigadinho Passos e Portas pela privatização, nota-se que os CTT estão a funcionar lindamente. 

Atualização: Hoje dia 14, quatro dias úteis depois, no site diz que está disponível para entrega no posto dos correios mas não deixaram qualquer aviso na caixa do correio. 

Dia 15, uma semana depois de uma encomenda registada ter sido enviada, deixam aviso na caixa do correio para levantamento da mesma. 

CTT Muito Expresso a Perder Encomendas

Neste período de pandemia tenho feito alguns envios por CTT Expresso. Eles vêm buscar as encomendas a casa e devem ser entregues ao destinatário no dia seguinte. Acontece que nesta segunda-feira agendei uma recolha para duas encomendas para a mesma pessoa, e do mesmo distrito que o meu. Ontem a carrinha veio levantar e pouco depois recebi o habitual aviso por SMS a confirmar que as encomendas foram levantadas.

Entretanto agora ao fim do dia liga-me o senhor que deveria receber as duas encomendas a dizer que só lhe entregaram uma! Que até questionou a pessoa que fez entrega, mas que lhe disseram que para ele era só aquilo! Fui confirmar ao e-mail e, de facto, só recebi um e-mail de uma das encomendas a confirmar a entrega. Da outra nem sinal! Fui fazer pesquisa de objetos no site, onde podemos acompanhar as encomendas e desta encomenda não entregue só lá tem mesmo o registo de ter sido sido levantada em minha casa! Depois disso nada, é como se tivesse desaparecido!

Eu pergunto-me como é que é possível que, dois caixotes enormes, do mesmo tamanho e com a mesma morada e guia de transporte, que foram recolhidos pela mesma carrinha CTT Expresso, e duma dessas encomendas ninguém saiba dela?! Como é possível? Saíram as duas à mesma hora e para o mesmo destino, a quarenta quilómetros de minha casa e uma delas simplesmente desaparece?

Eu nesta fase talvez ainda nem tenha dez envios por CTT Expresso e já há uma encomenda que simplesmente desaparece?! A qualidade do serviço privado dos nossos correios, de facto, é de excelência! Queres contactar a linha de apoio para reclamar? Sim, claro, mas pagas 25 cêntimos por minuto! Ligo e ninguém atende. O site? O site foi mudado e simplesmente não é funcional. Sugerem que criemos uma conta de cliente e foi o que eu fiz, mas agora pergunto-me para quê, e não lá posso entrar e consultar nada! Os pagamentos têm que ser feitos por cartão de crédito e umas vezes dá noutras não dá! Se fizermos contactar pelo site, não há (que eu tenha visto) uma opção CTT Expresso (talvez para obrigar as pessoas a telefonar e gastar 25 cêntimos por minuto). Contactei pela opção "encomendas" e vamos ver, mas até ao momento nada. Até ao momento nada mas, por coincidência, apesar de há anos não receber nada, recebi entretanto um documentos ViaCTT, dos CTT, a informar-me como posso fazer mais poupanças! No fundo a fazer publicidade ao Banco CTT!

Se entretanto a encomenda não reaparecer por milagre e ressuscitar ao segundo dia resta apresentar reclamação no livro de reclamações, mas eu agora quero saber quem é que vai pagar os 80€ da encomenda caso ela se tiver extraviado. Isto é simplesmente lamentável. 

Enviar Encomendas em CTT Expresso e a Recolher no Domicílio por 7€!

A maioria de nós, como eu, está fechada em casa, mas isto não invalida que os nosso pequenos negócios de compra e venda cessem! A economia precisa de funcionar, e agora nem sequer precisamos de sair de casa e nos colocarmos em risco. É aproveitar, porque até até final de Abril, por causa da pandemia, e muito bem, os CTT estão com uma baixa nos preços. 

Solicitaram-me que enviasse uma encomenda, relativamente grande e pesada, e eu estava para não o fazer porque não quero sair de casa, mesmo que seja para ganhar dinheiro. E posso dizer que fiquei muito surpreendido me lembrei de verificar se existia algum serviço dos CTT que levantasse as encomendas em casa, e quanto é que cobrariam pelo serviço. 

Sim, existe, que é o serviço de CTT Expresso que levanta em nossa casa ou no trabalho e a boa notícia é que, pelo menos até ao fim de Abril, está, segundo o site com um desconto de 20%. 

Mas o que me diz a minha experiência é que o preço está bem mais barato que os 20% anunciados,  porque eu já paguei 15 e 20€ pelo mesmo envio, ou então o CTT Expresso a levantar no domicílio sempre foi mais barato que ir depositar no posto dos correios, e eu nunca soube, mas isso não me parece muito lógico. 

Para se ter uma ideia, por uma encomenda num caixote grande com 9Kg (o escalão de peso vai até 10Kg)  em CTT Expresso a levantar em casa paguei pouco mais de 7€.

Para simularem um envio por CTT Expresso a recolher no domicílio clicar aqui.

Ajudar Moçambique em 2032

Se um envio que fiz em correio normal, do Porto para Barcelos demorou um mês e meio a chegar, estou em crer que a ajuda solidária dos CTT chegará a Moçambique, não sei, mas com boa sorte, talvez lá para 2032. 

CTT: Quanta Condescendência!

Na sequência da minha reclamação no Livro de Reclamações do posto dos correios cá da terra devido a um atraso inexplicável, visto que a encomenda deveria chegar até dois dias (como me foi dito) e chegou treze dias depois!, os CTT resolveram devolver-me o valor que paguei pelo envio, ficando ainda o destinatário com o prejuízo do valor da encomenda que se estragou. Mas os CTT ressalvam que o estão a fazer "excepcionalmente"! Fazem merda mas ainda se acham cheios de razão!

CTT: Um Serviço de Merda (4)

Dia 4 de Setembro deixo uma encomenda no posto dos correios para ser despachada o mais rapidamente possível - Por CTT Expresso, até dois dias garantiram-me que era entregue - e assim teria que ser porque iria enviar plantas por raiz nua que iria morrer se demorasse muito mais tempo que isso. Paguei 25,10€.

Logo no próprio dia recebo uma SMS por parte dos Correios a informar que a encomenda iria ser entregue dia.... 17!! Treze dias depois??? Mas estão a gozar comigo?

Uns dias depois e vendo que de facto a encomenda ainda não tinha sido entregue, vou ao site dos correios e contacto-os no sentido de me esclarecerem a situação. Recebo uma resposta dizendo que o assunto foi encaminhado e que me vão responder com a brevidade possível para me darem as indicações que eu pretendia. A encomenda foi de facto entregue treze dias depois, e até ao momento passaram onze dias e ninguém me deu nenhuma explicação.

No próprio dia 17, faltei ao trabalho para me deslocar ao posto dos correios central para apresentar reclamação no Livro de Reclamações. O posto do correios agora mais parece um banco onde vendem também bugigangas e parece que, nos tempos livros, também enviam e recebem encomendas. 

Colocaram-me num gabinete onde a responsável veio falar comigo e tentar explicar-me como foi possível tamanha incompetência. Tentou (como é lógico) dissuadir-me de escrever no livro, alegando que o site dos correios e tal e coisa (o tal onde estou à espera de resposta há onze dias) e perante a minha intransigência lá me facultou o livro. 

Eu mesmo lhe disse que não espero ser indemnizado pelos prejuízos causados, pois sei que infelizmente o Livro de Reclamações mais não é que um muro das lamentações que depois não acontece absolutamente nada, mas ao menos eu tenho de fazer a minha parte e reclamar.  

E é assim que estão os nossos correios depois da privatização do anterior governo.

Muito obrigado pela bela merda que fizeram. 

CTT - Um Serviço de Merda (3)

Encomenda enviada de Lisboa no dia 1 de Junho. Chegou-me no dia 18. Onze dias úteis depois!! O pagamento foi feito para chegar até três dias úteis. Só demorou quatro vezes mais. De uma empresa num setor estratégico que enquanto pública era considerada uma das melhores do mundo, num ápice, é privatizada e o serviço muda da água para o vinho e é a pouca vergonha que se vê. 

Renacionalização para quando senhor António Costa?

Correios Privados de Portugal: Um Serviço de Merda (3)

Após ter enviado uma encomenda no dia 11 de outubro em correio normal e, duas semanas depois o destinatário me ter dito que não a recebeu, tive a simpatia de enviar nova encomenda, de borla (pagando apenas novos portes de envio) mas desta vez na modalidade de correio registado, para saber ao certo por onde andava a encomenda. 

Isto foi na segunda-feira dia 23. Hoje, dia 26, TRÊS DIAS ÚTEIS DEPOIS!!!, escreve-me o destinatário a dizer que, apesar da encomenda ter sido registada, e que dever ser entregue OBRIGATORIAMENTE no dia seguinte, ainda não tinha recebido nada. 

Com o código do registo, fui agora mesmo ao site e confirmei, como podem ver acima, o que o destinatário me disse. Mas ainda não foi entregue porquê? Como é que é possível?

O meu sentido obrigado a Passos Coelho e Paulo Portas por terem privatizado os Correios de Portugal, transformando o nosso país no primeiro país da Europa com correios nacionais privados, ainda por cima, provavelmente o serviço público que melhor funcionava, e que, como se pode ver,  agora transformou-se numa merda que simplesmente não funciona. Parece que em vez de distribuírem a correspondência, estão agora mais empenhados em abrir bancos... que provavelmente depois irão à falência e teremos de pagar, mais uma vez, do nosso bolso. Sem dúvida que ao privatizar ficamos muito melhor servidos. Deveriam era ter privatizado também as putas que vos pariram a todos.

Correios Privados de Portugal: um Serviço de Merda

Sempre que se privatiza uma empresa pública, lá nos vêm com a ladainha do costume, que iremos ter um melhor serviço, ou que vai passar a existir concorrência e consequentemente melhores preços. Mas já estamos habituados: é sempre ao contrário! Os serviços passam a ser piores, enquanto que por outro lado os preços disparam. No privado vão sempre fazer pior daquilo que se fazia no público, simplesmente porque as empresas vão-se focar, não olhando a meios para terem lucro, e não em prestar um serviço de qualidade. 

Salvo raaras exceções, eu nunca tive que dizer do serviços dos CTT, Correios de Portugal. Enviei e recebi milhares de encomendas. Houve uma vez que enviei uma encomenda para as ilhas, num valor de cerca de 60€, em correio normal, não sendo assim possível rastrear a encomenda. A pessoa advertiu-me que ainda não tinha recebido a encomenda, e eu fiz meia dúzia de telefonemas e lá se conseguiu saber em que posto dos correios é que a encomenda foi parar. 

Mas entretanto os senhores ministros Passos Coelho e Paulo Portas privatizaram este setor estratégico dos correios, um serviço que era reconhecido como sendo um dos melhores do mundo, transformando Portugal no único país da União Europeia com um serviço de correios privados. 

E aos poucos, desde 2013, data da privatização, tudo começou a mudar. E começou a mudar para pior. Já no início deste ano, até o próprio primeiro-ministro António Costa, classificava como "inaceitável" os atrasos dos CTT na entrega das pensões dos pensionistas portugueses. 

E também eu comecei a notar essa degradação do serviço, mas o cúmulo chegou agora este mês. Fiz duas encomendas de livros, separadas de uma ou duas semanas, e tanto uma como outra, demoraram seis dis úteis a chegar! Seis dias úteis! Estamos a falar do dobro do prazo máximo que os Correios dão para um envio! No máximo, uma encomenda em correio normal, pode demorar até três dias úteis!! 

Mas ainda há um terceiro caso, ainda mais gritante! Deixei uma encomenda de 16Kg no posto dos correios da minha aldeia para depois ser despachada, pois o sistema não estava a funcionar. A funcionária, minha conhecida, havia-me dito que aquilo deveria ficar entre 15 e 20€. Mas uma surpresa estava-me reservada quando lá passei para pagar: 35,66€!!

Eu com este valor, quase que podia apanhar um avião, entregar a encomenda em mãos em Lisboa, e ainda ir passear e depois regressar ao Porto! 35€ ? Mas está tudo louco? 

E agora que os CTT são privados, lembraram-se, vejam bem, de abrir um Banco! Mas eu já percebi o esquema! Abrem um banco, porque entretanto se a empresa falir, depois somos nós, como sempre, que o vamos pagar!